Chefe de Oficina Mecânica - Concessionária de Máquinas Agrícolas

Garantir o desempenho tático e operacional do departamento de serviços, atuando nos indicadores de produtividade e eficiência. Suportar a equipe de analistas no agendamento, processamento, negociação e faturamento dos serviços prestados, dentro ou fora de garantia. Suportar a equipe técnica no atendimento ao cliente, diagnostico de falhas de funcionalidades e desempenho operacional e elaborar orçamento de serviços e peças para o reparo. Garantir agilidade no início dos trabalhos técnicos através da disponibilidade de peças e outros serviços necessários ao atendimento técnico. Elaborar planos de serviços de manutenção preventiva, preditiva e corretiva em máquinas e implementos agrícolas. Auxiliar na elaboração de laudos técnicos, para aprovação da execução de serviços de manutenção de máquinas e equipamentos em garantia. Gerenciar reclamações de clientes, resolver conflitos entre os técnicos, desenvolver os técnicos iniciantes e promover a sinergia do departamento.